名稱：池州市杏花村文化旅游區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：花村文化旅游區(qū)景區(qū)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔（面積約******消防安全等服務(wù)。

服務(wù)要求：1.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：①執(zhí)行國家法律法規(guī)，制定并實(shí)行物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)管理制度，努力做好物業(yè)管理工作；②負(fù)責(zé)履行供應(yīng)商與采購人簽訂的物業(yè)合同項(xiàng)目管理工作；③負(fù)責(zé)供應(yīng)商在采購單位工作人員的內(nèi)部管理工作；④負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)合同的崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的檢查、落實(shí)，確保各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量；⑤召集和主持例會(huì)******消防安全、******消防安全等；⑦負(fù)責(zé)景區(qū)大型活動(dòng)的保潔、水電保障和安保等服務(wù)；⑧負(fù)責(zé)向采購人及時(shí)反饋項(xiàng)目管理維護(hù)中急需解決的問題。2.森林防火主管（兼物業(yè)主管）崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理和采購人安排的森林防火和物業(yè)服務(wù)工作任務(wù)；②做好人員管理和工作安排；******消防安全、******消防安全等；④組建森林防火隊(duì)伍，制定森林防火預(yù)案，做好森林防火演練和日常防火工作；⑤做好景區(qū)大型活動(dòng)的保潔、水電保障和現(xiàn)場(chǎng)安保等服務(wù)；⑥做好管委會(huì)大樓秩序維護(hù)和安全管理工作；⑦做好日常工作巡查，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題；⑧做好景區(qū)安全巡邏管理工作。3.保安負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)景區(qū)******消防安全和公共秩序。②負(fù)責(zé)保安團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作安排、培訓(xùn)演練和績(jī)效考核。③******消防設(shè)施，確保制度和計(jì)劃落實(shí)。④作為現(xiàn)場(chǎng)第一指揮，處理各類突發(fā)事件，并按規(guī)定上報(bào)。

⑤******消防）保持聯(lián)絡(luò)。4.保潔員崗位職責(zé)：①做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔、分類和清運(yùn)工作；②參加保潔人員崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。5.水電工崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)園區(qū)供水、供電系統(tǒng)安全運(yùn)行，及時(shí)處理問題和隱患；②熟悉所有供水、供電設(shè)施和設(shè)備，出現(xiàn)故障及時(shí)維修，做好維修記錄；③定期檢查供水設(shè)施、設(shè)備和照明設(shè)施、設(shè)備，如有損壞聯(lián)系業(yè)主及時(shí)處理；④遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。6.保安員1（秩序維護(hù)員）崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)工作；②每日不間斷開展巡邏，做好園區(qū)道路、隔離圍欄、重點(diǎn)項(xiàng)目區(qū)域巡護(hù)工作；③定期開展******消防安全和防盜等安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全；④做好來訪人員詢問和登記，維護(hù)正常工作秩序。7.保安員2（崗?fù)すぷ魅藛T）崗位職責(zé)：①熟練掌握了解園區(qū)各景點(diǎn)情況和活動(dòng)開展情況；②做好車輛出入登記、交通疏導(dǎo)和游客咨詢服務(wù)等工作；③文明執(zhí)勤、規(guī)范服務(wù)、禮貌待人。******消防安全員崗位職責(zé)：①開展日常防火巡查、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改火災(zāi)隱患，建立隱患整改臺(tái)賬；②******消防器材使用方法、疏散逃生技能；③******消防安全標(biāo)志，定期檢查、維護(hù)，確保其完好有效；④******消防安全相關(guān)信息。

服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目服務(wù)期三年，采用1 1 1模式，合同一年一簽，首年合同履約完成，經(jīng)采購人考核合格，可續(xù)簽下一年；第二年合同履約完成，經(jīng)采購人考核合格，可再續(xù)簽一年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①每周一召開例會(huì)，總結(jié)上周工作，分配本周任務(wù)，提出工作要求；②每天兩次檢查工作人員在崗情況，儀容儀表，著裝情況，以及服務(wù)質(zhì)量情況；③每周兩次檢查設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)情況；④每周一向采購人報(bào)告上周工作情況，并提出本周需采購人解決的事項(xiàng)；⑤接受采購人與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的工作安排，并積極組織，按時(shí)完成工作任務(wù)；⑥接受采購人對(duì)項(xiàng)目管理中存在問題的意見，并積極按時(shí)整改落實(shí)；⑦離開項(xiàng)目管理區(qū)域，向采購單位履行報(bào)備手續(xù)；⑧收集、存檔各項(xiàng)目工作材料并每月交至采購人。2.森林防火主管（兼物業(yè)主管）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①每周對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及采購人安排的工作，進(jìn)行協(xié)調(diào)安排落實(shí)；②監(jiān)督森林防火和保潔等工作人員在崗情況，儀容儀表，著裝情況，以及服務(wù)質(zhì)量情況；③每周兩次安排人員檢查******消防安全和旅游設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)情況；④對(duì)需要維修的設(shè)施及時(shí)安排專門人員處理；⑤每天收集、存檔各項(xiàng)工作材料。3.保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1公共場(chǎng)所保潔：①統(tǒng)一著裝、談舉禮貌、形象良好；②每天清掃兩次以上，保持公共場(chǎng)所沒有紙皮、煙頭、污水等其他臟物；③垃圾及時(shí)清理，做到隨產(chǎn)隨清，垃圾桶保持清潔，無臭味、無蚊蠅、無蟑螂、無老鼠；④保證門、窗清潔；⑤清潔工具放在規(guī)定的位置。3.2大樓內(nèi)保潔：******辦公室以外的所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生，包括人行樓梯、走廊、會(huì)議室、衛(wèi)生間、門窗、開水爐等，并保持當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)無任何垃圾，隨產(chǎn)隨清，保持干凈；③垃圾清運(yùn)：日產(chǎn)日清，保持潔凈、無異味；④根據(jù)具體使用情況，及時(shí)更換洗手液、衛(wèi)生用品、衛(wèi)生球等，保持衛(wèi)生間干凈整潔無異味；⑤每層會(huì)議室垃圾桶每天擦洗，每天更換一次垃圾袋；⑥保證窗戶每月清潔一次，窗簾一年清洗一次。4.水電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①操作人員應(yīng)持證上崗，按要求做好水電服務(wù)工作；②加強(qiáng)配電房管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入配電房；③按時(shí)檢查配電室的溫度、濕度是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)；定期檢查供水設(shè)施設(shè)備是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)；④每日對(duì)供水和供電設(shè)備進(jìn)行巡查，確保完好運(yùn)行；⑤每月按期檢查變壓器的運(yùn)行情況，并按計(jì)劃檢修配電設(shè)備一次；⑥每年對(duì)接地網(wǎng)檢查，測(cè)試一次；⑦做好園區(qū)大型活動(dòng)的供水和電力保障；⑧發(fā)現(xiàn)較大問題及時(shí)報(bào)告業(yè)主單位，并聯(lián)系供水、供電部門維修。5.秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①對(duì)來人來訪熱情接待，文明禮貌；②持證上崗，每日不間斷開展巡邏，做好巡邏日志和交接班登記；③定期開展安全檢查，做好值班值守和防火、防盜等安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，保障生命和財(cái)產(chǎn)安全；④做好來訪人員詢問和登記，維護(hù)正常工作秩序；******消防安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：①消防員應(yīng)持證上崗，熟練使用警戒器材、無人機(jī)操作和監(jiān)控設(shè)備，按要求做好消防服務(wù)工作；②******消防管理制度與應(yīng)急預(yù)案；③******消防器材、設(shè)備完好，標(biāo)志清晰；④******消防救援；⑤巡查、維保、培訓(xùn)、演練等記錄完整可追溯，按要求留存?zhèn)洳椤?/span>