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涪陵區(qū)智慧應急綜合信息平臺運維服務-采購需求公示

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信息時間：

2026-04-10

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項目基本信息

需求描述：
一、服務要求
保障平臺穩(wěn)定運行，按甲方要求完成升級改造。
1. 平臺運維要求
涪陵區(qū)應急視頻資源匯聚平臺運維主要涉及到軟件運維，包括如下內容：
1.1．應用系統維護
應用系統維護主要內容包括：
(1) 日常巡檢，排查功能缺陷；
(2) 對于出現的功能缺陷，及時處理，保障系統正常運行；
(3) 保障應用系統的性能；
(4) 為工作人員提供在線咨詢服務；
(5) 在用戶使用過程中針對用戶提出的問題、建議、意見進行提煉分析，并提出對應的優(yōu)化解決方案；
(6) 根據用戶在使用過程中的業(yè)務擴展需求或業(yè)務流程優(yōu)化提出優(yōu)化解決方案；
(7) 系統功能優(yōu)化升級。
1.2．數據庫維護
數據庫是平臺的核心，主要維護內容包括：
(1) 表結構、數據項維護，視圖、存儲過程更新；
(2) 數據庫數據備份恢復；
(3) 數據庫參數調優(yōu)。
(4) 數據庫數據安全保障，權限管理、數據加密。
1.3. 平臺數據資源維護、采集、治理
(1)根據源數據的表結構和數據項變化，通過庫表、文件、接口等方式對接更新13類災害事故數據；
(2)根據源數據的表結構和數據項變化，通過庫表、文件、接口等方式對接更新24類管理對象數據；
(3)根據源數據的表結構和數據項變化，通過庫表、文件、接口等方式對接更新8類應急資源數據；
(4)根據源數據的表結構和數據項變化，通過庫表、文件、接口等方式對接更新應急力量數據；
(5)根據源數據的表結構和數據項變化，通過庫表、文件、接口等方式對接采集氣象數據；
(6)定期檢查數據對接引擎，保障數據對接正常。
1.4．數據處理和報表制作
根據甲方的要求，對數據進行提取、處理，并根據定制報表要求，制作定制報表提供客戶。
2. 升級改造要求
(1) 微信定位快速調度功能開發(fā)，支持微信分享定位，快速在指揮調度系統進行上圖定位調度。
(2)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)氣象站實時風速數據采集及風速地圖加載功能開發(fā)
(3)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)氣象站實時氣溫數據采集及氣溫地圖加載功能開發(fā)
(4)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)暴雨災害風險預警預報功能開發(fā)
(5)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)地災風險預警預報功能開發(fā)
(6)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)森林火險預警圖功能開發(fā)
(7)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)中小河流漲水預警功能開發(fā)
(8)對接重慶市氣象局，基于涪陵應急指揮調度系統，完成涪陵區(qū)小流域山洪風險預警功能開發(fā)。
3. 基礎環(huán)境運維要求
3.1．系統及服務器運維要求
（1）保證所有物理機、虛擬機正常運行：機器處于開機狀態(tài)，系統可操作，無慢、卡現象。
（2）保證所有操作系統操作指標均正常：巡檢時內存、CPU、磁盤均有剩余工作空間，當有指標項達到70%閾值時項目經理、技術負責人安排人員排查原因。
3.2．數據庫環(huán)境維護
（1） PostgerSQL有無異常、報錯信息：
（2） PostgerSQL 機器所在CPU連續(xù)幾分鐘大于70%，應及時反饋并持續(xù)跟蹤。
（3）監(jiān)聽日志文件內無任何異常信息輸出，文件大小不得大于2G。
（4）通過客戶端連接正常，查看日志收集是否正常。
（5） Redis狀態(tài)正常，控制臺無異常輸出。
3.3．容器環(huán)境維護
（1） Tomcat有無異常、報錯信息：
（2） Tomcat根目錄下logs文件夾內的每個日志內容有沒有異常內容，當單個日志文件大于100M時，首先檢查日常有無異常輸出，然后在服務器停止時，及時將大文件移除，關鍵異常信息進行備份處理。
（3） Tomcat所在的Java進程內存不得大于配置的4096M，當占用內存大于4096*70% 及時安排人員進行排查和跟蹤。
（4） Nginx有無異常、報錯信息：
（5）以通過瀏覽器正常訪問，查看日志信息有無錯誤、異常信息，單個日志文件大于100M時應及時檢查有無異常信息，并將大文件移除，關鍵異常信息進行備份處理。
3.4．物聯感知維護要求
保障單兵設備、視頻監(jiān)控、無人機等設備在平臺正常運行。
4. 安全運維要求
4.1．網絡安全巡檢
配合網絡安全測評機構，進行平臺的網絡安全巡檢、應急演練、問題整改等。
4.2．異常檢查工作
實施監(jiān)控平臺訪問情況，對異常訪問及時處理。對異常訪問平臺服務的用戶及時停止用戶行為。同時每天定時查看服務器的相關進程，對異常進程進行排查。
4.3．安全監(jiān)測工作
開展平臺安全監(jiān)測，并根據監(jiān)測情況，對平臺進行系統漏洞修復、應用安全升級等工作。
5. 項目團隊人員要求
（1）需建立成熟高效的項目服務團隊，團隊構成包括項目負責人1名、駐場運維服務人員不少于1名（工作地點、工作時間、工作內容由甲方指定）、項目技術人員由乙方根據項目要求自行配備，應具有相關崗位工作經驗。
（2）遵守用戶的各項規(guī)章制度，嚴格按照用戶相應的規(guī)章制度辦事。
（3）做好現場保障服務，針對平臺的考察、接待等情況，提供平臺現場保障服務，主要內容包括：現場運行環(huán)境搭建及測試、現場特定數據處理、平臺功能優(yōu)化、現場系統演示。
（4）出現疑難技術、業(yè)務問題和重大緊急情況時，及時向負責人報告。
（5）現場技術人員支持時要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。
（6）遵守保密原則。技術人員以及乙方參與項目服務的其他人員需對網絡、主機、系統軟件、應用軟件等的密碼、核心參數、業(yè)務數據等負有保密責任，不得隨意復制和傳播，杜絕泄露事件發(fā)生。否則應由乙方承擔違約責任和損失賠償責任。