項目概況

******稅務(wù)局2026-2028年12366納稅咨詢服務(wù) 招標(biāo)項目的潛在******有限公司獲取招標(biāo)文件，并于2026年04月27日 10點00分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：JS2026-DLGK-C0057-B00

******稅務(wù)局2026-2028年12366納稅咨詢服務(wù)

預(yù)算金額：420.000000 萬元（人民幣）

最高限價（如有）：420.000000 萬元（人民幣）

采購需求：

******稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線（以下簡稱“12366高新區(qū)分中心”）是依托國家稅務(wù)總局統(tǒng)一的熱線系統(tǒng)軟件建設(shè)，以12366為統(tǒng)一服務(wù)號碼的納稅繳費服務(wù)熱線。12366高新區(qū)分中心通過智能語音服務(wù)和人工服務(wù)為納稅人繳費人提供稅費咨詢、稅費查詢、受理投訴舉報、受理意見建議、調(diào)查回訪等服務(wù)。為了方便納稅人繳費人履行納稅繳費義務(wù)******稅務(wù)局需要引入對稅收業(yè)務(wù)和流程操作都具有專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)化外包服務(wù)單位，實現(xiàn)資源集約化管理，有效支撐稅收政策宣傳、辦稅輔導(dǎo)和投訴管理等。

合同履行期限：2026年5月1日至2028年4月30日

本項目(?不接受 ?)聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目屬于面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額項目，預(yù)留份額通過獲得采購合同的供應(yīng)商將采購項目中的一定比例分包給一家進行，分包意向協(xié)議中預(yù)留給中小企業(yè)的金額應(yīng)當(dāng)不低于總金額的30%，接受分包合同的中小企業(yè)和分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。提供明確以上事項的《分包意向協(xié)議》，和《中小企業(yè)聲明函》（******管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。

如果供應(yīng)商本身提供所有標(biāo)的均由中小企業(yè)承接，視同符合本條資格條件，則無需再進行分包。提供明確以上事項的《中小企業(yè)聲明函》******管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件；殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，提供《殘疾人福利性單位聲明函》）。

本項目采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。

3.本項目的特定資格要求：無。4.其他要求：(1)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一采購包的政府采購活動。否則投標(biāo)均無效。(2)除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。否則投標(biāo)無效。(3)供應(yīng)商不得存在下列任意情形之一：因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，或者存在財政部門認(rèn)定的其他重大違法記錄，以及在財政部門禁止參加政府采購活動期限以內(nèi)的；(4)根據(jù)《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫〔2016〕125號）規(guī)定，開標(biāo)結(jié)束后，采購人、采購代理機構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站（******）、中國政府采購網(wǎng)（******），對投標(biāo)人截止到投標(biāo)截止時間的信用記錄進行審查，對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被拒絕。本次查詢的信用記錄僅限于本項目使用，查詢結(jié)果將留存在采購檔案中。在上述指定網(wǎng)站不能查詢信用信息的供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中提供相關(guān)證明材料（原件加蓋公章）。（5）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不接受轉(zhuǎn)包，接受分包。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2026年04月07日 ?至?2026年04月13日，每天上午9:00至11:30，下午13:30至16:00。（北京時間，法定節(jié)假日除外）

******有限公司

方式：①現(xiàn)場獲取，獲取時供應(yīng)商須向采購代理機構(gòu)提供：（1）法定代表人授權(quán)委托書（如有授權(quán)）或單位介紹信；（2）獲取人本人的有效身份證明復(fù)印件。 ②網(wǎng)上獲取，******：（1）法定代表人授權(quán)委托書（如有授權(quán)）或單位介紹信掃描件；（2）獲取人本人的有效身份證明掃描件。

售價：￥0.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間：2026年04月27日 10點00分（北京時間）

開標(biāo)時間：2026年04月27日 10點00分（北京時間）

******有限公司

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.采購項目需要落實的政府采購政策：《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》等。

2.中標(biāo)服務(wù)費：

由中標(biāo)人支付，領(lǐng)取中標(biāo)通知書時中標(biāo)人向采購代理機構(gòu)支付服務(wù)費，具體服務(wù)費按蘇財購告【2016】31號規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

3.投標(biāo)保證金：

根據(jù)(蘇財購〔2020〕42號)文件本次采購不收取投標(biāo)保證金，但需提供《投標(biāo)保證承諾書》（具體格式按蘇財購告〔2020〕7號文件中的參考格式）。

4.質(zhì)疑按《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》規(guī)定，在法定時間內(nèi)以書面形式向采購代理機構(gòu)提出，接收質(zhì)疑函的聯(lián)系部門、聯(lián)系電話和通訊地址等見本公告七。

5.本公告在中國政府采購網(wǎng)上發(fā)布。請各單位獲取本次招標(biāo)采購文件后，認(rèn)真閱讀各項內(nèi)容，進行必要準(zhǔn)備工作，按文件的要求詳細(xì)填寫和編制響應(yīng)文件，并按以上確定的時間、地點準(zhǔn)時參加招標(biāo)。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

******稅務(wù)局　　　　　

地址：蘇州市高新區(qū)錦峰路188-4號　　　　　　　　

聯(lián)系方式：倪茵（商務(wù)） 0512-****** 、陸秀峰（技術(shù)） 0512-******　　　　　　

2.采購代理機構(gòu)信息

******有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：蘇州工業(yè)園區(qū)汀蘭巷199號（鳳里街西入口）1號樓東門120室　　　　　　　　　　　　

聯(lián)系方式：張燕、劉穎 0512-******/******　　　　　　　　　　　　

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：張燕、劉穎

電　話：　　0512-******/******