一、項(xiàng)目概況
************醫(yī)院中藥房及相關(guān)業(yè)務(wù)的信息化、智能化水平。本項(xiàng)目成品軟件涵蓋智慧中藥房、共享中藥房、區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合理用藥******醫(yī)院的信息化建設(shè)，為中醫(yī)藥服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。
（1）智慧中藥房
建設(shè)智慧中藥房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中藥房實(shí)現(xiàn)中藥調(diào)劑(包括飲片、顆粒劑、膏方個(gè)體化加工)等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的統(tǒng)一管理，為患者提供自助接方、取藥通知、配送、咨詢的一站式藥事服務(wù)。系統(tǒng)結(jié)合平板電腦、手持終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)處方從接方、配藥、復(fù)核，到上架發(fā)藥全過程的無(wú)紙化操作，從而提高操作人員的工作效率、提升流程的質(zhì)量管控。
（2）共享中藥房
建設(shè)共享中藥房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)共體范圍內(nèi)中藥飲片的一體化管理，包括統(tǒng)一采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、調(diào)劑、煎煮和配送服務(wù)，以及統(tǒng)一處方流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一合理用藥審方、統(tǒng)一處方點(diǎn)評(píng)、統(tǒng)一用藥咨詢、統(tǒng)一飲片目錄，提高資源利用效率，推動(dòng)醫(yī)共體范圍內(nèi)中藥服務(wù)的同質(zhì)化。
（3）區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合理用藥
建設(shè)區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合******醫(yī)院為核心，輻射服務(wù)醫(yī)共體所轄乃至區(qū)域內(nèi)所有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過構(gòu)建統(tǒng)一合理用藥審方、統(tǒng)一處方點(diǎn)評(píng)、統(tǒng)一用藥咨詢、統(tǒng)一處方流轉(zhuǎn)，以期提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥學(xué)服務(wù)水平和藥事管理能力，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域中藥質(zhì)控的同質(zhì)化管理的最終目標(biāo)。
（4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片追溯系統(tǒng)
******醫(yī)院端溯源管理系統(tǒng)、飲片及藥材生產(chǎn)溯源數(shù)據(jù)對(duì)接、以及患者端掃碼查詢溯源三部分。做到醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片從入庫(kù)驗(yàn)收、出入庫(kù)管理、庫(kù)存管理、 調(diào)劑流程管理、供應(yīng)商管理、飲片溯源等全流程實(shí)時(shí)信息化管理， 從而規(guī)范操作流程，提升飲片質(zhì)量，提高工作效能。
二、技術(shù)要求
1、智慧中藥房
（1）自助登記
提供微信端、手寫PDA識(shí)別及掃碼填寫應(yīng)用，患者可在微信端自助地址登記、查詢處方，患者可手工填寫pda識(shí)別或掃碼填寫地址登記、查詢處方提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)中藥一站式服務(wù)。
（2）平板調(diào)劑
處方智能分配到對(duì)應(yīng)的平板，對(duì)照平板進(jìn)行調(diào)劑。支持缺藥掛起、庫(kù)位號(hào)。
（3）平板復(fù)核
通過平板掃描處方號(hào)，進(jìn)行拍照復(fù)核，復(fù)核通過即可上架發(fā)藥，復(fù)核不通過，則返回到調(diào)劑人員平板，進(jìn)行二次調(diào)劑。
（4）智能派單
草藥處方智能分發(fā)至平板調(diào)劑應(yīng)用，支持按照調(diào)劑人員排班派單、支持一人一方自動(dòng)派單。
（5）手持上架發(fā)藥
調(diào)劑完成后，掃描處方號(hào)和貨架號(hào)進(jìn)行上架，通過叫號(hào)程序大屏顯示并語(yǔ)音提醒患者取藥，掃描處方號(hào)和取藥憑證進(jìn)行門診發(fā)藥，雙向核對(duì)發(fā)藥，避免發(fā)藥錯(cuò)誤。
（6）建設(shè)兩個(gè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集：中藥飲片合理用藥、湖南道地中藥飲片質(zhì)量追溯。
2、共享中藥房
（1）共享中藥房目錄庫(kù)存管理
支持醫(yī)共體共享中藥房庫(kù)存數(shù)據(jù)與價(jià)格的實(shí)時(shí)同步，支持多藥庫(kù)/藥房藥品目錄精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)中藥制劑在醫(yī)共體內(nèi)的統(tǒng)一管理與共享配送，提升醫(yī)共體中藥資源管理效率與協(xié)同水平。
（2）共享中藥房煎藥中心流程管理
提供從接方、審方、配藥、復(fù)核、浸泡、煎煮、打包、發(fā)貨的共享中藥房煎藥全流程管理，整合規(guī)范管理、工藝預(yù)警、質(zhì)量管控與患者服務(wù)功能，通過多系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)煎配過程可追溯、質(zhì)量有保障、服務(wù)更便捷的一體化管理。
3、區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合理用藥
以本地化審方規(guī)則庫(kù)為核心，整合前置智能審方、藥師干預(yù)審方、處方點(diǎn)評(píng)全流程管理，配套用藥交待與在線咨詢服務(wù)，通過數(shù)據(jù)駕駛艙實(shí)現(xiàn)多維度分析及系統(tǒng)靈活配置與多系統(tǒng)對(duì)接，構(gòu)建中醫(yī)合理用藥全鏈條智能化管控體系，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域中藥質(zhì)控的同質(zhì)化管理目標(biāo)。
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片追溯系統(tǒng)
結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的管理需求，功能分為：庫(kù)存管理、養(yǎng)護(hù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為藥庫(kù)和藥房各環(huán)節(jié)崗位提供從驗(yàn)收入庫(kù)、藥房請(qǐng)領(lǐng)、藥庫(kù)移庫(kù)、到配藥出庫(kù)的全過程庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)中藥房庫(kù)存的精準(zhǔn)管理。借助無(wú)線手持終端設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集成多業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)中藥飲片在配送入庫(kù)、貯存管理、請(qǐng)領(lǐng)發(fā)放、門診入庫(kù)、調(diào)配發(fā)藥等全過程的藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析。
5、系統(tǒng)對(duì)接
（******醫(yī)院HIS系統(tǒng)及其他相關(guān)第三方系統(tǒng)對(duì)接，要求充分考慮信息安全及保密，提供信息安全及保密策略。
中醫(yī)診斷及中藥處方信息交互、共享中藥房藥品字典信息交互。能充分考慮信息安全及保密，提供信息安全及保密策略。
（******醫(yī)院HIS對(duì)接
中醫(yī)診斷及中藥處方信息交互、共享中藥房藥品字典信息交互、中藥飲片庫(kù)存及價(jià)格信息交互。
(3)?項(xiàng)目需與總院HIS、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS、第三方物流系統(tǒng)做對(duì)接，對(duì)接內(nèi)容如下，以下內(nèi)容涉及到第三方接口改造，改造費(fèi)用包含在本期項(xiàng)目?jī)?nèi)：
1.?總院His系統(tǒng):對(duì)接實(shí)現(xiàn)患者信息、處方信息、藥品字典、中藥飲片庫(kù)存信息的交互;
2.?基層His系統(tǒng):對(duì)接實(shí)現(xiàn)患者信息、處方信息、實(shí)時(shí)審方、共享中藥房藥品字典信息、中藥飲片庫(kù)存及價(jià)格信息交互;
3.?第三方物流系統(tǒng):對(duì)接實(shí)現(xiàn)訂單傳輸和物流狀態(tài)信息交互。
?
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)。
三、技術(shù)規(guī)格：一、成品軟件模塊清單
| 序號(hào) | 功能模塊 | 單位 | 數(shù)量 | 價(jià)格（萬(wàn)元） | 備注 |
| 一、軟件部分 | |||||
| 1 | 智慧中藥房系統(tǒng) | 套 | 1 | 42.55 | ? |
| 2 | 共享中藥房系統(tǒng) | 套 | 1 | 35 | ? |
| 3 | 區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合理用藥系統(tǒng) | 套 | 1 | 39 | ? |
| 4 | 醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片追溯系統(tǒng) | 套 | 1 | 35 | ? |
| 5 | 系統(tǒng)對(duì)接 | 套 | 1 | 23 | （包含：總院HIS、基層HIS、物流系統(tǒng)對(duì)接，包含廠家對(duì)接服務(wù)費(fèi)） |
| 二、硬件部分 | |||||
| 6 | 平板 | 臺(tái) | 30 | 7.5 | ? |
| 7 | 手持 PDA | 臺(tái) | 8 | 0.8 | ? |
| 8 | 標(biāo)簽打印機(jī) | 臺(tái) | 6 | 0.9 | ? |
| 9 | 平板集中充電器 | 臺(tái) | 2 | 0.9 | ? |
| 10 | 取藥大屏 | 臺(tái) | 1 | 0.4 | ? |
| 11 | 存儲(chǔ)模塊 | 塊 | 4 | 6 | ? |
| 合計(jì) | 183.85 | ? | |||
?二、成品軟件功能模塊參數(shù)
1、智慧中藥房系統(tǒng)（投標(biāo)人需提供智慧中藥房系統(tǒng)相關(guān)成品軟件著作權(quán)）
| 序號(hào) | 功能模塊 | 參數(shù) |
| 1 | 自助登記 | 支持微信端填寫配送方式、收件信息進(jìn)行登記 |
| 支持顯示歷 史地址登記記錄 | ||
| 支持自助機(jī)顯示未接方的處方，填寫配送方式、收件信息進(jìn)行登記 | ||
| 支持自助機(jī)簽到時(shí)，顯示歷史地址登記記錄 | ||
| 2 | 處方分配及排班管理 | 支持設(shè)置各個(gè)班次的時(shí)間，支持手動(dòng)選擇員工班次 |
| 支持展示員工排班列表 | ||
| 支持按規(guī)則自動(dòng)分流處方到門診中藥房、代煎煎藥中心 | ||
| 3 | Pad配藥 | ▲支持按日期、班次設(shè)置人員排班情況平板配藥按照班次分方。 |
| 支持根據(jù)已登錄的配藥員進(jìn)行處方分配 | ||
| 支持對(duì)處方標(biāo)記加急，優(yōu)先分配給配藥員進(jìn)行調(diào)劑 | ||
| ▲支持配藥完成后，如配藥員是實(shí)習(xí)生，系統(tǒng)將處方流轉(zhuǎn)至帶教老師進(jìn)行審核，帶教審核通過則流轉(zhuǎn)至復(fù)核員進(jìn)行配藥復(fù)核，帶教審核不通過則重新返回配藥員進(jìn)行調(diào)整配藥 | ||
| 支持Pad配藥界面上展示處方表頭信息、藥品明細(xì) | ||
| 支持Pad頁(yè)面顯示處方干預(yù)信息 | ||
| 支持開始配藥時(shí)打印處方小票 | ||
| 支持開始配藥時(shí)打印特煎方式藥品的標(biāo)簽 | ||
| 支持補(bǔ)打處方小票 | ||
| 支持補(bǔ)打特煎標(biāo)簽 | ||
| 支持處方配藥超時(shí)進(jìn)行提醒 | ||
| 支持Pad配藥界面顯示藥品庫(kù)位，并按庫(kù)位排序便于配藥 | ||
| ▲支持Pad配藥界面顯示特殊藥品，如先煎后下、另包藥品 | ||
| 支持Pad配藥界面顯示醫(yī)生的雙簽名 | ||
| 支持配置是否全部勾選藥后才能完成配藥 | ||
| 支持處方復(fù)核完成后提醒配藥員可打包 | ||
| 支持點(diǎn)擊Pad配藥界面藥品，標(biāo)記已完成配藥 | ||
| 支持完成配藥，并分配新處方 | ||
| 支持暫時(shí)不分配新處方 | ||
| ▲支持缺藥暫時(shí)掛起處方，并分配新處方 | ||
| 支持優(yōu)先調(diào)劑不通過的處方 | ||
| 支持查看今日調(diào)劑完成的處方 | ||
| 支持配藥員查看已處理的歷史處方明細(xì) | ||
| 4 | Pad復(fù)核 | ▲支持掃描待復(fù)核的處方標(biāo)簽進(jìn)行復(fù)核操作 |
| 支持Pad上展示處方表頭信息、藥品明細(xì) | ||
| 支持點(diǎn)擊Pad復(fù)核界面藥品，標(biāo)記已完成復(fù)核 | ||
| 支持對(duì)藥品進(jìn)行問題標(biāo)記 | ||
| 支持點(diǎn)擊不通過按鈕，處方復(fù)核不通過需重新配藥 | ||
| 支持點(diǎn)擊完成復(fù)核按鈕，處方復(fù)核完成 | ||
| 支持Pad復(fù)核界面拍照 | ||
| 支持復(fù)核員查看已處理的歷史處方明細(xì) | ||
| 支持Pad復(fù)核界面顯示特殊藥品，如先煎后下、另包藥品 | ||
| 支持Pad復(fù)核界面顯示醫(yī)生的雙簽名 | ||
| 支持配置是否全部勾選藥后才能完成復(fù)核 | ||
| 支持處方重配完成后提醒復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核 | ||
| 支持優(yōu)先復(fù)核重配后的處方 | ||
| 支持查看今日復(fù)核完成的處方 | ||
| 5 | 上架發(fā)藥 | ▲支持掃描藥品標(biāo)簽，進(jìn)行藥品上架 |
| ▲支持掃描患者取藥單，再掃描處方號(hào)，核對(duì)發(fā)藥 | ||
| 支持發(fā)藥掃描時(shí)提示患者有多張?zhí)幏?/font> | ||
| 支持取藥方式為“窗口取”處方打包后上架 | ||
| 支持處方上架后短信通知 | ||
| 支持已上架的處方更新貨架號(hào) | ||
| 支持處方上架后顯示在大屏幕上通知患者取藥 | ||
| 6 | 接方列表 | 支持篩選查詢統(tǒng)計(jì)處方接收情況，選擇接方進(jìn)入登記界面 |
| 支持選擇處方進(jìn)行接方 | ||
| 7 | 處方列表 | 支持根據(jù)不同條件查詢查詢處方 |
| 支持選擇處方優(yōu)先分配給pad進(jìn)行配藥 | ||
| 支持批量打印處方單進(jìn)行留底 | ||
| 支持補(bǔ)打處方小票 | ||
| 支持批量打印特煎方式藥品的標(biāo)簽 | ||
| 支持補(bǔ)煎服憑證 | ||
| 支持按篩選條件統(tǒng)計(jì)處方 | ||
| 8 | 員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) | 支持根據(jù)不同職能，按處方統(tǒng)計(jì)員工業(yè)績(jī) |
| 支持計(jì)算配藥員的超產(chǎn)業(yè)績(jī) | ||
| 支持根據(jù)查詢條件導(dǎo)出員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) | ||
| 支持根據(jù)勾選的員工導(dǎo)出該員工的業(yè)績(jī)清單 | ||
| 支持根據(jù)查詢條件導(dǎo)出員工月業(yè)績(jī)（每天業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)） | ||
| 9 | 貨架管理 | 支持根據(jù)條件查詢貨架信息 |
| 支持新增、修改、刪除藥品貨架基礎(chǔ)資料 | ||
| 支持批量打印貨架編碼標(biāo)簽 | ||
| 10 | 貨架藥品管理 | 支持查詢貨架藥品對(duì)應(yīng)信息；上架后關(guān)聯(lián)，發(fā)藥后取消 |
| 支持導(dǎo)出貨架藥品數(shù)據(jù)Excel表格 | ||
| 11 | 中藥管理 | 支持展示中藥基礎(chǔ)信息 |
| 支持新增、修改中藥信息 | ||
| 支持導(dǎo)出庫(kù)位號(hào)進(jìn)行調(diào)整 | ||
| 支持調(diào)整后的庫(kù)位號(hào)導(dǎo)入系統(tǒng)批量更新 | ||
| 支持啟用、停用藥品 | ||
| 12 | 員工管理 | 支持展示系統(tǒng)內(nèi)員工信息 |
| 支持新增、修改員工信息 | ||
| 支持重置員工登錄密碼 | ||
| 支持啟用、停用員工 | ||
| 支持打印員工條碼標(biāo)簽 | ||
| 13 | 功能權(quán)限管理 | 支持展示系統(tǒng)角色，員工根據(jù)角色綁定權(quán)限 |
| 支持新增、刪除角色 | ||
| 支持展示系統(tǒng)所有權(quán)限，根據(jù)角色顯示對(duì)應(yīng)的權(quán)限 | ||
| 支持根據(jù)角色設(shè)置權(quán)限 | ||
| 14 | 對(duì)接接口 | 支持與順豐對(duì)接 |
| ******醫(yī)院電子處方 | ||
| 15 | 大屏幕 | 統(tǒng)計(jì)大屏：統(tǒng)計(jì)顯示配藥環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、配藥實(shí)時(shí)操作記錄 |
| 取藥大屏：上架患者侯藥區(qū)大屏及時(shí)通知患者來發(fā)藥臺(tái)取藥 |
?******醫(yī)院，部署方式為單獨(dú)部署。
2、共享中藥房系統(tǒng)（投標(biāo)人需提供共享中藥房系統(tǒng)相關(guān)成品軟件著作權(quán)）
| 序號(hào) | 功能模塊 | 參數(shù) |
| 1 | 基礎(chǔ)管理 | ******醫(yī)院的藥品與平臺(tái)藥品關(guān)聯(lián)維護(hù)；可通過藥品名稱和編碼關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中藥品 |
| 支持平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)藥品信息維護(hù)，可新增、啟用、停用中藥，維護(hù)名稱、單位、劑量每天上限和下限、毒性； | ||
| 支持平臺(tái)操作人員基本信息維護(hù)，包括：審方藥師、平臺(tái)管理人員等； | ||
| 支持平臺(tái)操作人員權(quán)限分配； | ||
| ******醫(yī)院基礎(chǔ)信息； | ||
| 支持新增、刪除、指定默認(rèn)煎煮方案，展示所有維護(hù)的煎煮方案 | ||
| 支持維護(hù)各個(gè)面單模塊 | ||
| 支持維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)配置 | ||
| 2 | 審方管理 模塊 | 支持展示待審方處方和已審方歷史處方，根據(jù)條件篩選查詢歷史處方 |
| ▲支持自動(dòng)預(yù)審處方合理用藥信息，提示(配伍禁忌、超劑量毒性藥品、妊娠禁忌等)、煎煮方案確認(rèn)(浸泡時(shí)間、煎煮時(shí)間、包裝規(guī)格等)、藥品特煎方式 | ||
| 支持維護(hù)管理十八反、十九畏規(guī)則數(shù)據(jù) | ||
| 支持維護(hù)管理藥品超劑量規(guī)則數(shù)據(jù) | ||
| 支持維護(hù)管理妊娠禁用藥品和忌用藥品數(shù)據(jù) | ||
| 支持支持按藥品設(shè)置毒麻標(biāo)記 | ||
| 支持自定義設(shè)置審方自動(dòng)提示規(guī)則：配伍禁忌、超劑量、妊娠禁忌、毒麻藥品、重復(fù)藥品、停用藥品、歷史投訴 | ||
| 支持自動(dòng)同步接收his獲取處方列表，也支持excel處方批導(dǎo)入訂單列表 | ||
| 支持處方的相關(guān)信息錄入，包裝規(guī)格，內(nèi)服或外服，是否代煎，上午或下午 | ||
| 支持根據(jù)不同查詢條件查詢處方，支持批打印處方。按貨位順序 | ||
| 支持查詢處方基本信息和操作流程記錄、濃縮記錄 | ||
| 支持一旦作廢，手持無(wú)法掃描。 | ||
| 打印條形碼和中藥包標(biāo)簽 | ||
| 3 | 煎藥流程管理模塊 | ▲支持調(diào)劑、復(fù)核、浸泡、煎藥、包裝、發(fā)貨復(fù)核掃描。 |
| 支持膏方、制丸、打粉等臨方個(gè)體化加工流程質(zhì)控管理。 | ||
| ▲支持上一環(huán)節(jié)沒有掃描，下一環(huán)節(jié)提醒。浸泡和煎煮時(shí)間不足提醒。 | ||
| ▲支持復(fù)核和包裝拍照上傳 | ||
| 支持掃描條形碼查詢歷史操作記錄 | ||
| 支持修改是否損壞，是否衛(wèi)生合格，是否消毒 | ||
| 支持配方抽檢味數(shù)和重量，煎煮抽檢煎煮成液和包裝后的藥液 | ||
| 支持濃縮前后掃描錄入體積 | ||
| 支持先煎后下掃描記錄 | ||
| 4 | 投訴管理模塊 | 支持展示歷史投訴記錄，支持篩選查詢 |
| 支持新增、刪除投訴記錄，投訴內(nèi)容包括投訴類型、投訴登記、投訴內(nèi)容等 | ||
| 支持處理投訴，記錄處理內(nèi)容 | ||
| 支持設(shè)置投訴提示語(yǔ)，支持在處方單上打印投訴提示語(yǔ)，提醒流程操作人員 | ||
| 5 | 物流管理 | 支持展示歷史物流配送的處方記錄，支持篩選查詢 |
| 支持根據(jù)物流單號(hào)查看物流路由信息（需對(duì)接物流公司查單接口） | ||
| 支持系統(tǒng)支持配置為人工下單，需操作物流下單后系統(tǒng)對(duì)接物流系統(tǒng)下單； | ||
| 支持支持取消下單，調(diào)用物流公司接口取消 | ||
| 支持查看處方的物流下單記錄，包括下單時(shí)間、訂單號(hào)、收件信息、下單返回結(jié)果等 | ||
| 支持支持批量打印快遞面單 | ||
| 6 | 預(yù)警模塊 | 支持展示實(shí)時(shí)預(yù)警信息，查詢歷史預(yù)警記錄 |
| 支持根據(jù)預(yù)警規(guī)則自動(dòng)生成預(yù)警信息提示管理人員 | ||
| 支持自定義設(shè)置超時(shí)預(yù)警規(guī)則，支持添加預(yù)警類型，設(shè)置前后兩個(gè)操作流程間的超時(shí)時(shí)間，超時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)生成預(yù)警信息 | ||
| 支持支持自定義設(shè)置接方超時(shí)時(shí)間，超時(shí)后自動(dòng)生成接方預(yù)警 | ||
| 支持分為自動(dòng)處理和人工處理，處方流程到達(dá)下一環(huán)節(jié)自動(dòng)自動(dòng)處理，同時(shí)支持人工處理 | ||
| 7 | 財(cái)務(wù)管理與價(jià)格管理 | 支持支持多種價(jià)格類型 |
| 支持預(yù)設(shè)日期自動(dòng)調(diào)價(jià) | ||
| ******醫(yī)院，結(jié)算方和中藥價(jià)格類型關(guān)聯(lián)、加工費(fèi)、扣率管理 | ||
| 支持配方明細(xì)，出庫(kù) | ||
| 支持按對(duì)賬藥品明細(xì)級(jí)別展示歷史對(duì)賬明細(xì) | ||
| 支持查看對(duì)賬單詳情：對(duì)賬金額信息、對(duì)賬藥品明細(xì)信息；支持修改對(duì)賬價(jià)格，審核后不允許修改 | ||
| 支持按藥品查看該藥品包含的處方清單，支持查看該對(duì)賬單所有處方清單 | ||
| ******醫(yī)院配方中藥匯總對(duì)帳 | ||
| 8 | 數(shù)據(jù)分析駕駛艙模塊 | 支持展示今日處方總量統(tǒng)計(jì)、各流程環(huán)節(jié)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、處方趨勢(shì) |
| 支持展示實(shí)時(shí)流程掃描記錄 | ||
| ******醫(yī)院處方量排行、處方趨勢(shì) | ||
| 支持統(tǒng)計(jì)煎藥環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)、煎藥實(shí)時(shí)操作記錄 | ||
| 9 | 醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢管理模塊 | 支持處方信息查詢 |
| 支持代煎流程記錄（含配藥、復(fù)核照片）查詢 | ||
| 支持物流信息查詢 | ||
| 支持煎藥中心人員資質(zhì)查詢 | ||
| 支持處方患者評(píng)價(jià)（投訴）跟蹤 | ||
| 10 | 患者服務(wù)模塊 | 支持處方查詢 |
| 支持煎藥記錄查詢 | ||
| 支持物流信息查詢 | ||
| 支持用藥交待信息查詢 | ||
| 支持用藥評(píng)價(jià) |
******醫(yī)院，部署方式為單獨(dú)部署。
3、區(qū)域處方流轉(zhuǎn)與合理用藥系統(tǒng)（投標(biāo)人需提供區(qū)域處方流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)相關(guān)成品軟件著作權(quán)）
| 序號(hào) | 功能模塊 | 參數(shù) |
| 1 | 前置審方 | 支持根據(jù)審方規(guī)則，自動(dòng)進(jìn)行審方，配伍禁忌、超劑量、毒性飲片等；支持“后臺(tái)默跑”功能，便于規(guī)則維護(hù)。 |
| 支持醫(yī)生雙簽名確認(rèn)問題后做二次審方； | ||
| 支持中藥師決策退回處方； | ||
| 支持可查看需要藥師審方干預(yù)的記錄，其中當(dāng)一個(gè)記錄被一個(gè)藥師審方時(shí)，不允許其他介入 | ||
| ▲支持當(dāng)有需要藥師干預(yù)的審方記錄出現(xiàn)，會(huì)在頂部統(tǒng)計(jì)，并提醒醫(yī)師 | ||
| 支持根據(jù)審方記錄的詳情，藥師可人工進(jìn)行審核是否通過，并將審方結(jié)果反饋給His 系統(tǒng) | ||
| 2 | 醫(yī)生輔助審方模塊 | ▲支持根據(jù)審方規(guī)則判斷出醫(yī)生所開具處方的合理性，若不合理則進(jìn)行攔截并顯示原因 |
| 支持點(diǎn)擊后提交給系統(tǒng)，返回到His系統(tǒng) | ||
| 3 | 前置審方記錄 | ▲支持查看醫(yī)生開具處方后查看機(jī)審規(guī)則后所有的審方記錄，包括前置審方攔截原因、審方是否通過、不通過原因 |
| 支持可查看審方記錄的詳情，可查看處方信息、藥品明細(xì)、前置審方信息、醫(yī)生通過原因 | ||
| 4 | 前置審方基礎(chǔ)信息維護(hù) | 支持十八反、十九畏藥品維護(hù)； |
| 支持婦女妊娠和兒童用藥禁忌維護(hù)； | ||
| 支持藥品超劑量維護(hù)； | ||
| 支持根據(jù)藥品信息設(shè)置毒性標(biāo)記； | ||
| 5 | 處方列表 | 支持查看所有患者繳費(fèi)完后所上傳的處方 |
| 支持可將未關(guān)聯(lián)的藥品與系統(tǒng)藥品進(jìn)行關(guān)聯(lián) | ||
| 支持可將處方流轉(zhuǎn)的智慧共享中藥房轉(zhuǎn)換 | ||
| 支持導(dǎo)出所選中的處方清單 | ||
| 支持可查看處方基本信息、接方信息、診斷信息、藥品明細(xì) | ||
| 6 | 審方列表 | 支持查看所上傳處方的后置審方記錄 |
| 支持查看系統(tǒng)生成煎煮信息、用藥交代、審方信息，可人工對(duì)其進(jìn)行修改和審方是否通過，審核通過可將處方流轉(zhuǎn)給智慧共享中藥房，并可退回His系統(tǒng) | ||
| 7 | 后置審方 | 支持根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)置的中藥飲片數(shù)據(jù)庫(kù)，自動(dòng)設(shè)置藥品特殊煎煮方式和生成煎煮指南及方案； |
| 支持根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)置的常用經(jīng)典名方知識(shí)庫(kù)，自動(dòng)生成用藥交待（從服藥溫度、服藥時(shí)間、服藥次數(shù)、服藥劑量、服藥禁忌、藥后護(hù)理和貯存方法等多個(gè)維度為患者推薦個(gè)性化的交待內(nèi)容)； | ||
| 支持輔助中藥師進(jìn)行二次修改審核確認(rèn)； | ||
| 查詢歷史后置審方記錄，包括：干預(yù)內(nèi)容、異常標(biāo)記、煎煮方案、審方人 | ||
| 8 | 后置審方基礎(chǔ)信息維護(hù) | 支持中藥飲片知識(shí)庫(kù)的維護(hù) |
| 支持中藥方劑知識(shí)庫(kù)的維護(hù) | ||
| 支持中藥湯劑的用藥交待數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù) | ||
| 9 | 點(diǎn)評(píng)列表 | 支持創(chuàng)建查看的點(diǎn)評(píng)任務(wù)，可領(lǐng)取點(diǎn)評(píng)任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng) |
| ▲支持根據(jù)抽樣條件，篩選抽樣出所需要的處方，生成點(diǎn)評(píng)任務(wù) | ||
| 支持查看點(diǎn)評(píng)任務(wù)的點(diǎn)評(píng)情況，并可對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并且可批量點(diǎn)評(píng)處方 | ||
| 支持查看處方的詳細(xì)信息，根據(jù)信息來判斷點(diǎn)評(píng)結(jié)果，選擇點(diǎn)評(píng)問題和填寫備注 | ||
| 10 | 咨詢回復(fù) | 支持對(duì)用藥咨詢服務(wù)上的患者用藥咨詢問題進(jìn)行回復(fù)，并可查看已回復(fù)的咨詢 |
| 支持展示系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)的咨詢問答 | ||
| 11 | 處方流轉(zhuǎn)接口服務(wù) | 支持his調(diào)用前置審方接口，平臺(tái)自動(dòng)審方； |
| 支持確認(rèn)后的二次審方調(diào)用； | ||
| 支持his上傳電子處方； | ||
| 支持患者退費(fèi)等情況，調(diào)用接口取消處方； | ||
| 支持處方流轉(zhuǎn)發(fā)送到智慧共享中藥房平臺(tái)； | ||
| 支持提供標(biāo)準(zhǔn)接口文檔，縣域醫(yī)共體成員單位HIS按照標(biāo)準(zhǔn)接口接入 | ||
| 12 | 警示等級(jí) | 支持維護(hù)所有的警示等級(jí) |
| 支持在機(jī)審存在問題，不影響醫(yī)生開方，僅提示醫(yī)生，醫(yī)生可無(wú)視繼續(xù)提交開方 | ||
| 支持顯示僅做需要雙簽確認(rèn)的原因，并要提交必須得雙簽后提交 | ||
| 支持顯示不能允許開方的原因，必須返回修改 | ||
| 支持機(jī)審時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開的處方有問題，藥師可對(duì)處方進(jìn)行干預(yù)審方 | ||
| 支持機(jī)審時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開的處方有問題，藥師可對(duì)處方進(jìn)行干預(yù)審方，但藥師超過所設(shè)置的超時(shí)時(shí)長(zhǎng)，可自動(dòng)通過 | ||
| 13 | 規(guī)則管理 | 支持查看所有維護(hù)的審方規(guī)則 |
| 支持查看歷史規(guī)則的內(nèi)容 | ||
| ▲支持可新增規(guī)則，新增節(jié)點(diǎn)、警示、分支，可點(diǎn)擊保存草稿或?qū)徍送ㄟ^成為正式的規(guī)則，以供機(jī)審時(shí)提供規(guī)則支持 | ||
| 支持查看所有審核通過，正在運(yùn)行中的規(guī)則 | ||
| 支持可繼續(xù)編輯規(guī)則，并且不會(huì)正式運(yùn)作 | ||
| 支持維護(hù)設(shè)置超量使用、十八反和十九畏使用豁免權(quán)限 | ||
| 14 | 用藥咨詢 | 未綁定患者或新增患者進(jìn)行就診人綁定 |
| 就診人在咨詢列表查看之前咨詢的內(nèi)容，或者新增咨詢信息 | ||
| 就診人查看自己的處方號(hào)，并選擇想要咨詢的處方 | ||
| 支持患者切換、刪除或者新增就診人 | ||
| ******醫(yī)院解答 | ||
| 查看之前咨詢記錄的詳情，查看回復(fù)信息 |
?******醫(yī)院，部署方式為單獨(dú)部署。
?4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片追溯系統(tǒng)（投標(biāo)人需提供中藥飲片追溯系統(tǒng)相關(guān)成品軟件著作權(quán)）
| 序號(hào) | 功能模塊 | 參數(shù) |
| 1 | 庫(kù)存管理 | 支持驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)功能，包含入庫(kù)、出庫(kù)創(chuàng)建與維護(hù) |
| 2 | ▲支持掃描藥品二維碼驗(yàn)收入庫(kù) | |
| 3 | 支持庫(kù)存盤點(diǎn)，生成盤點(diǎn)單審核確認(rèn)后自動(dòng)調(diào)整庫(kù)存信息 | |
| 4 | 支持自動(dòng)生成報(bào)損報(bào)溢數(shù)據(jù)以及可手動(dòng)新增報(bào)損報(bào)溢數(shù)據(jù) | |
| 5 | 支持系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 | |
| 6 | 支持管理倉(cāng)庫(kù)和藥房之間的飲片請(qǐng)領(lǐng)調(diào)撥；支持科室領(lǐng)用 | |
| 7 | 支持提供退貨管理； | |
| 8 | 支持展示與按條件查詢?cè)趲?kù)所有中藥 | |
| 9 | 到貨管理 | 支持管理所有配送單，歷史配送查詢 |
| 10 | 支持配送單、驗(yàn)收單打印，打印格式支持自定義 | |
| 11 | 支持到貨驗(yàn)收異常管理、抽檢記錄 | |
| 12 | 支持自動(dòng)根據(jù)配送驗(yàn)收實(shí)際數(shù)據(jù)生成入庫(kù)單 | |
| 13 | 養(yǎng)護(hù)管理 | 支持養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)飲片不同類型、成分、炮制方法等進(jìn)行分類維護(hù)養(yǎng)護(hù)類型； |
| 14 | 支持預(yù)先設(shè)置養(yǎng)護(hù)模板； | |
| 15 | ▲支持養(yǎng)護(hù)人員使用手持一鍵生成養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，支持掃描飲片包裝的追溯二維碼生成養(yǎng)護(hù)記錄保存； | |
| 16 | 支持導(dǎo)出養(yǎng)護(hù)記錄表； | |
| 17 | 采購(gòu)管理 | 支持根據(jù)供應(yīng)商維護(hù)對(duì)應(yīng)供貨的藥品，支持為藥品設(shè)置庫(kù)存閾值，配置按規(guī)則庫(kù)存低于閾值時(shí)自動(dòng)生成采購(gòu)計(jì)劃 |
| 18 | ******醫(yī)院庫(kù)存管理系統(tǒng)接收配送數(shù)據(jù)，用于后續(xù)到貨驗(yàn)收掃描核對(duì)環(huán)節(jié)； | |
| 19 | 中藥藥品管理 | 支持維護(hù)中藥基本信息、養(yǎng)護(hù)屬性 |
| 20 | 支持打印帶規(guī)格編碼標(biāo)簽 | |
| 21 | 退換貨管理 | 支持退換貨管理，退換貨數(shù)據(jù)匯總驗(yàn)收環(huán)節(jié)退貨或換貨記錄、在庫(kù)退貨記錄。 |
| 22 | ▲支持驗(yàn)收環(huán)節(jié)，在手持終端記錄問題藥品退貨情況，系統(tǒng)自動(dòng)同步到退貨管理；支持電腦端手動(dòng)新增退換貨記錄。 | |
| 23 | 中藥飲片保質(zhì)期管理 | 支持庫(kù)存批號(hào)查詢時(shí)支持按在庫(kù)飲片批號(hào)的飲片保質(zhì)期，自動(dòng)分析近保質(zhì)期和已過期的批次，并提示操作人員；支持根據(jù)近保質(zhì)期和已過期提醒，快速查詢對(duì)應(yīng)庫(kù)存批次 |
| 24 | ▲驗(yàn)收環(huán)節(jié)支持掃碼提醒飲片保質(zhì)期信息，驗(yàn)收人員可進(jìn)行退換貨 | |
| 25 | 藥庫(kù)出庫(kù)環(huán)節(jié)掃碼支持當(dāng)前批次近保質(zhì)期提醒，及在庫(kù)批次其他近保質(zhì)期批次提醒，輔助出庫(kù)人員選擇近保質(zhì)期批次優(yōu)先使用； | |
| 26 | 日常盤點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)，手持掃碼支持近保質(zhì)期提醒。 | |
| 27 | 支持系統(tǒng)配置飲片近保質(zhì)期預(yù)警時(shí)間，按配置時(shí)間在保質(zhì)期相關(guān)時(shí)效節(jié)點(diǎn)進(jìn)行計(jì)算分析。 | |
| 28 | 手持移動(dòng)端應(yīng)用 | 支持驗(yàn)收入庫(kù)掃描、驗(yàn)收抽檢 |
| 29 | 支持藥房請(qǐng)領(lǐng)、出庫(kù)掃描藥品 | |
| 30 | 支持驗(yàn)收掃描完成后，保存生成驗(yàn)收單 | |
| 31 | 支持掃描藥品追溯碼校驗(yàn)藥品與藥量 | |
| 32 | 支持記錄驗(yàn)收異常藥品信息，如少量、缺藥 | |
| 33 | 支持藥企二維碼增加保質(zhì)期信息，入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)手持上顯示核驗(yàn)保質(zhì)期信息，保質(zhì)期臨近半年內(nèi)的自動(dòng)提醒 | |
| 34 | 藥品驗(yàn)收過程中，支持記錄抽檢信息 | |
| 35 | 支持倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)時(shí)，掃描藥品碼記錄出庫(kù)量和批號(hào)信息 | |
| 36 | 支持使用手持進(jìn)行藥房、藥庫(kù)盤點(diǎn) | |
| 37 | 支持掃描藥品二維碼記錄養(yǎng)護(hù)信息 | |
| 38 | 外部系統(tǒng)對(duì)接 | 支持對(duì)接供應(yīng)商系統(tǒng)上傳的配送單數(shù)據(jù) |
| 39 | 支持對(duì)接供應(yīng)商上傳配送單飲片的質(zhì)檢報(bào)告 | |
| 40 | 支持對(duì)接采購(gòu)計(jì)劃數(shù)據(jù) | |
| 41 | 支持對(duì)接采購(gòu)信息確認(rèn)情況 | |
| 42 | 支持實(shí)際驗(yàn)收入庫(kù)數(shù)據(jù)對(duì)接HIS系統(tǒng)，HIS系統(tǒng)自動(dòng)生成入庫(kù)單 | |
| 43 | 支持倉(cāng)庫(kù)與藥房的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)接HIS系統(tǒng) | |
| 44 | 支持與HIS系統(tǒng)對(duì)接獲取處方信息，用于藥房出庫(kù)使用 | |
| 45 | 支持出庫(kù)數(shù)據(jù)對(duì)接HIS系統(tǒng)，HIS系統(tǒng)自動(dòng)生成出庫(kù)單 |
******醫(yī)院，部署方式為單獨(dú)部署。
?三、成品軟件配套設(shè)備
| 序號(hào) | 名稱 | 型號(hào)參數(shù) | 數(shù)量 | 單位 | 價(jià)格 （萬(wàn)元） |
| 1 | 平板 | 處理器核心：八核 內(nèi)存：8G 存儲(chǔ)：128GB 屏幕分辨率為1920x1200、前置攝像頭為200萬(wàn)像素 后置攝像頭為500萬(wàn)像素 電池容量為5100mAh 屏幕：大于11寸 以上參數(shù)最低不低于上述配置要求。 | 30 | 臺(tái) | 7.5 |
| 2 | 手持 PDA | 應(yīng)支持一維、二維、GPS、Camera、NFC、RFID、OTG 等數(shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)交互實(shí)時(shí)穩(wěn)定：支持 2.4G 和 5G 雙頻，抗干擾能力強(qiáng)，android 系統(tǒng)，可安裝SIM卡，可加裝Micro SD卡。 | 8 | 臺(tái) | 0.8 |
| 3 | 標(biāo)簽打印機(jī) | 能與包裝機(jī)連接，并具包裝標(biāo)簽打印功能，熱敏打印，性能穩(wěn)定，可以打印大字庫(kù)，分辨率 203dpi，打印紙寬度16~82毫米，打印速度3~5英寸/秒（100MM/秒），含USB轉(zhuǎn)串口線。 | 6 | 臺(tái) | 0.9 |
| 4 | 平板集中充電器 | 支持20臺(tái)平板快速充電 | 2 | 臺(tái) | 0.9 |
| 5 | 取藥大屏 | AC220V/60Hz，四核，8G內(nèi)存，LED屏幕，65英寸 以上參數(shù)最低不低于上述配置要求。 | 1 | 臺(tái) | 0.4 |
| 6 | 存儲(chǔ)模塊 | ▲原同有存儲(chǔ)擴(kuò)容Active-Active模式，支持Cache互為鏡像技術(shù)；能夠同時(shí)支持NAS、IP SAN和FC SAN訪問服務(wù)；支持SSD/SAS/NL-SAS混插，未來擴(kuò)容任意類型硬盤，不需要再支付相應(yīng)的授權(quán)許可費(fèi)；配置Thin-provisioning、快照、本地卷鏡像、遠(yuǎn)程復(fù)制、自動(dòng)分層、外部虛擬化、數(shù)據(jù)銷毀等功能許可；配置4塊3.84TB SSD專用閃存硬盤（可用容量7TB），本次無(wú)需熱備盤，利用原有存儲(chǔ)熱備盤。配置容量許可。 ? | 4 | 塊 | 6 |
| 合計(jì) | 16.5 | ||||
?
四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：1.履行合同的時(shí)間：合同簽訂之日起180日歷天內(nèi)完成各項(xiàng)成品軟件部署實(shí)施、軟件開發(fā)的部署及實(shí)施，服務(wù)地點(diǎn)由采購(gòu)人指定。
******醫(yī)院（采購(gòu)人指定地點(diǎn)）。
1.3 交貨方式：按采購(gòu)人指定方式。
?
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一、項(xiàng)目實(shí)施要求及說明
1、項(xiàng)目部署要求：
①為保障本項(xiàng)目的運(yùn)行穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)保密性，投標(biāo)人須提供承諾書（格式自擬）必須保證本項(xiàng)目所涉及的成品軟件******醫(yī)院要求提供本地化部署。 ?
②投標(biāo)人應(yīng)充分預(yù)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并建立完善高效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，識(shí)別分析項(xiàng)目中的各類風(fēng)險(xiǎn)因素，提前制定和提交應(yīng)急預(yù)案。
????③需求中所有成品軟件應(yīng)為供應(yīng)商現(xiàn)有成熟軟件，不接受定制開發(fā)或基于框架進(jìn)行開發(fā)的交付。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：?
①為使工程按質(zhì)、按量、按時(shí)及有序?qū)嵤?，中?biāo)方對(duì)本項(xiàng)目必須有一個(gè)完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu)。
?②在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人員方面，須配置專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從入場(chǎng)后直至項(xiàng)目驗(yàn)收。
?③本項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，未征得采購(gòu)人同意，中標(biāo)人不得中途更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3、項(xiàng)目培訓(xùn)要求：******醫(yī)院相關(guān)工作人員免費(fèi)培訓(xùn)，包括：
①操作培訓(xùn)：******醫(yī)院指定地點(diǎn)，提供培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)設(shè)備，按采購(gòu)人要求培訓(xùn)。投標(biāo)人應(yīng)提出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、課程時(shí)間等），確保采購(gòu)人技術(shù)人員能夠熟練地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行、診斷和管理。
②維護(hù)培訓(xùn)：******醫(yī)院指定地點(diǎn)，提供培訓(xùn)講師、培訓(xùn)資料和培訓(xùn)設(shè)備，為采購(gòu)人管理維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。供應(yīng)商應(yīng)提出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、課程時(shí)間等）。
③電子培訓(xùn)材料：提供完整的電子培訓(xùn)材料，包括用戶手冊(cè)、培訓(xùn)課件等。
④中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品送貨上門，安裝、調(diào)試，由此所產(chǎn)生的一切材料費(fèi)、工具費(fèi)、人工費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、差旅費(fèi)、食宿費(fèi)和加班費(fèi)等，均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。安裝調(diào)試期間所發(fā)現(xiàn)一切安全和質(zhì)量事故及費(fèi)用，均由中標(biāo)人承擔(dān)。
?4、售后服務(wù)要求：
?①免費(fèi)質(zhì)保期：所提供成品軟件免費(fèi)維護(hù)期為驗(yàn)收合格后兩年，質(zhì)保期內(nèi)須每三個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)巡檢一次。質(zhì)保期滿后，中標(biāo)人收取的每年維保費(fèi)用不高于本次所簽訂合同總價(jià)的8%。質(zhì)保期從驗(yàn)收合格后開始計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等要求上門服務(wù)。 ?
******醫(yī)院的響應(yīng)時(shí)間為：7*24小時(shí)。
③電話或者網(wǎng)上響應(yīng)周期：接到用戶通報(bào)故障的電話或微信后的1小時(shí)之內(nèi)答復(fù)。 保證技術(shù)支持熱線電話 95%以上的呼叫接通時(shí)間小于30秒，當(dāng)需要查閱相關(guān)資料再對(duì)院方的問題進(jìn)行回復(fù)時(shí)，確保在15分鐘內(nèi)回復(fù)。
④遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持：在客戶允許情況下，基于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù)支持，快速處理對(duì)應(yīng)問題。
?⑤若故障不能通過電話和遠(yuǎn)程解決的，在2小時(shí)內(nèi)有專人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
⑥故障恢復(fù)時(shí)間：在接到用戶請(qǐng)求后24小時(shí)內(nèi)處理；對(duì)于無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的復(fù)雜問題，將采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段暫時(shí)恢復(fù)應(yīng)用環(huán)境，讓用戶應(yīng)用，在解決問題后，再切換回應(yīng)用系統(tǒng)，并能保證問題處理期間的數(shù)據(jù)的完整性和一致性。
?⑦升級(jí)維護(hù)：在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)定期提供免費(fèi)的系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)。
⑧服務(wù)人員：服務(wù)團(tuán)隊(duì)******醫(yī)院服務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，可以通電話、微信以及網(wǎng)絡(luò)等方式提出問題，與對(duì)接工程師直接尋求技術(shù)支持。
⑨質(zhì)保期內(nèi)所有的質(zhì)量問題、備品備件、軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)、更換費(fèi)用均包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，采購(gòu)人不再另行支付。
⑩供應(yīng)商投標(biāo)時(shí)需提供產(chǎn)品主要備品備件、耗材清單和長(zhǎng)期供貨的優(yōu)惠價(jià)格和承諾。在質(zhì)保期滿后的2年內(nèi)，如出現(xiàn)需要更換主要備品備件、耗材清單等情況，中標(biāo)供應(yīng)商必須按投標(biāo)文件內(nèi)所提供的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行供貨。
5、項(xiàng)目保密要求：中標(biāo)人必須如約承擔(dān)合同履行時(shí)所應(yīng)該盡的一切保密義務(wù)。中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)采購(gòu)人書面同意不得泄露，且保密責(zé)任不因合同的中止或解除而失效（提供保密承諾書，并加蓋投標(biāo)人公章）。
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六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6、履約驗(yàn)收：?6.1******財(cái)政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<******財(cái)政局關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知>的通知》（瀏財(cái)函[2024]5號(hào)）文件規(guī)定的程序進(jìn)行一次性整體驗(yàn)收。?
6.2項(xiàng)目驗(yàn)收國(guó)家有強(qiáng)制性規(guī)定的，按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一。
?6.3驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),如為中標(biāo)供應(yīng)商造成的，由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。
?6.4項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由中標(biāo)供應(yīng)商返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗(yàn)收，以及給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由乙方商承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，甲方可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來的一切損失由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。
七、其他要求：1.付款方式：成品軟件安裝調(diào)試完畢合同簽訂后，驗(yàn)收合格經(jīng)采購(gòu)人簽字確認(rèn)，30個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的60%，驗(yàn)收合格后半年內(nèi)無(wú)質(zhì)量問題支付合同總額的20%，驗(yàn)收合格一年后無(wú)質(zhì)量問題支付合同總額的10%，剩余10%在驗(yàn)收合格1年半后（無(wú)質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛，以及其他經(jīng)濟(jì)法律糾紛、且需提供剩余質(zhì)保期廠家質(zhì)保承諾書并加蓋廠家公章后）無(wú)息一次性付清。
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2.本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的成品軟件相關(guān)設(shè)備及材料購(gòu)置，以及產(chǎn)品運(yùn)輸保險(xiǎn)保管、項(xiàng)目安裝調(diào)試、試運(yùn)行測(cè)試通過驗(yàn)收、培訓(xùn)、質(zhì)保期保修維護(hù)等所有人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均視為包含在報(bào)價(jià)中，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。
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3、本項(xiàng)目不統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)踏勘的一切費(fèi)用自理。為保證投標(biāo)人所投貨物品質(zhì)、規(guī)格等最大限度滿足本次采購(gòu)需求，建議投標(biāo)人自行現(xiàn)場(chǎng)踏勘。?
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采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。
