為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，全面落實(shí)中央和省、州、縣關(guān)于開展民生領(lǐng)域信訪問題集中治理的工作要求，扎實(shí)解決群眾急難愁盼問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，暢通民生領(lǐng)域信訪訴求表達(dá)渠道，縱深整治群眾身邊不正之風(fēng)，現(xiàn)面向社會(huì)公開征集民生領(lǐng)域信訪問題線索。有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、征集時(shí)間
自本通告發(fā)布之日起至2026年12月31日（集中治理階段結(jié)束）。
二、征集范圍
聚焦民生領(lǐng)域突出問題和重大民生實(shí)事，重點(diǎn)征集群眾反映強(qiáng)烈、長(zhǎng)期未解決、辦理不到位的合理訴求、矛盾糾紛及問題線索，具體包括但不限于以下領(lǐng)域：
1.教育領(lǐng)域：教輔材料強(qiáng)制購(gòu)買、校服牟利、招生入學(xué)違規(guī)操作、教育收費(fèi)不規(guī)范等問題；
2.醫(yī)療醫(yī)保領(lǐng)域：醫(yī)?；鹌墼p騙保、醫(yī)藥帶金銷售、看病難看病貴、醫(yī)保報(bào)銷不順暢、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不佳等問題；
3.社會(huì)保障領(lǐng)域******居民社保落實(shí)不到位，困難群眾救助、養(yǎng)老服務(wù)供給不足或不規(guī)范等問題；
4.勞動(dòng)就業(yè)領(lǐng)域：政府和國(guó)企項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資、新就業(yè)群體權(quán)益保障不足、用工糾紛處置不及時(shí)等問題；
5.農(nóng)村農(nóng)業(yè)領(lǐng)域：農(nóng)村集體“三資”管理不規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、農(nóng)民土地權(quán)益被侵害等問題；
6.城鄉(xiāng)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域：物業(yè)服務(wù)亂收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量差，燃?xì)獍惭b違規(guī)收費(fèi)，征地拆遷補(bǔ)償不到位等問題；
7.食品安全領(lǐng)域：制售假劣肉制品、網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全不達(dá)標(biāo)等問題；
8.其他領(lǐng)域：基層執(zhí)法亂象、旅游亂象、金融消費(fèi)者權(quán)益受損，以及“村霸”“鄉(xiāng)霸”等涉黑涉惡關(guān)聯(lián)民生問題，群眾反映強(qiáng)烈的其他民生類信訪問題。
三、征集方式
本次線索征集開通線上 線下多種渠道，方便群眾反映問題，具體如下：
1.來訪舉報(bào)：昭覺縣群眾來訪接待中心（地址：昭覺縣新城鎮(zhèn)新街19-2）；
2.電話舉報(bào)：0834-******（工作日接聽，接聽時(shí)間：上午8:30-11:30、下午14:30-17:30）；
3.來信舉報(bào)：昭覺縣信訪局（昭覺縣新城鎮(zhèn)人民中路6號(hào)），郵政編碼：616150，來信請(qǐng)注明“民生領(lǐng)域信訪問題線索”；
4.其他方式******辦公室）
四、線索要求
1.反映問題應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、線索清晰，需明確提供具體時(shí)間、地點(diǎn)、涉及單位、人物及核心事實(shí)經(jīng)過，盡可能提供相關(guān)佐證材料，便于核查辦理，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)；
2.提倡實(shí)名反映，需準(zhǔn)確注明反映人姓名、聯(lián)系電話、常住住址等信息，便于工作人員核實(shí)情況、反饋辦理結(jié)果，匿名反映線索的，應(yīng)提供可核實(shí)的具體信息；
3.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得煽動(dòng)、串聯(lián)他人反映不實(shí)問題，對(duì)提供虛假線索、惡意舉報(bào)的，將依法依規(guī)追究責(zé)任；
4.涉及多人采用走訪形式反映共同問題的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不超過5人，按照《信訪工作條例》規(guī)定逐級(jí)反映訴求；
5.所反映同一問題正在受理或正在辦理的，在規(guī)定期限內(nèi)不予重復(fù)受理；
6.工作人員將對(duì)線索反映人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，依法保護(hù)反映人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁泄露反映人信息或打擊報(bào)復(fù)反映人。
五、工作承諾
昭覺縣信訪局將對(duì)征集到的所有線索逐一登記、分類梳理、精準(zhǔn)交辦，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，督促相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)辦結(jié)、閉環(huán)管理，定期跟蹤督辦，及時(shí)向反映人反饋辦理結(jié)果，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落，以實(shí)實(shí)在在的治理成效取信于民、造福于民。
歡迎廣大群眾積極參與、如實(shí)反映，共同攜手推動(dòng)民生改善與社會(huì)和諧穩(wěn)定。
特此通告
???????????????????????????????????????????????????????????????????????昭覺縣信訪局
???????????????????????????????????????????????????????????????????????2026年4月1日
