為切實(shí)抓好養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治工作，促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范運(yùn)行，切實(shí)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平，現(xiàn)面向社會(huì)廣泛征集養(yǎng)老服務(wù)突出問題線索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、受理時(shí)限

即日起至2026年11月30日止。

二、受理范圍

（一）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理問題。消防、食品、建筑、特種設(shè)備和相關(guān)產(chǎn)品等安全問題。

（二）養(yǎng)老服務(wù)資金項(xiàng)目問題。建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、護(hù)理員崗位津貼、老年助餐服務(wù)補(bǔ)貼資金等存在虛報(bào)冒領(lǐng)、應(yīng)發(fā)未發(fā)、發(fā)放不達(dá)標(biāo)或不及時(shí)（超過(guò)半年），虛報(bào)特困人數(shù)冒領(lǐng)資金、虛開發(fā)票、虛列開支擠占挪用套騙特困供養(yǎng)資金，高齡津貼、護(hù)理補(bǔ)貼等未按規(guī)定發(fā)放或錯(cuò)發(fā)，******居家適老化改造價(jià)格虛高，居家上門服務(wù)項(xiàng)目的資金發(fā)放認(rèn)定審核不規(guī)范、違規(guī)插手干預(yù)招標(biāo)采購(gòu)、虛報(bào)價(jià)格謊報(bào)服務(wù)次數(shù)套騙補(bǔ)貼等問題。

（三）******居、空巢、失能、留守等特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)不到位等問題。

（四）侵害老年人（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)）權(quán)益問題。利用私域直播或夸大產(chǎn)品功能高價(jià)出售等坑騙老人，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、損害老年人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)權(quán)益，借養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳詐騙等問題。

三、受理方式

可通過(guò)電話、信件郵寄的形式進(jìn)行舉報(bào)。

（一）監(jiān)督舉報(bào)電話：0778-******；電話受理時(shí)間：工作日（上午8:00—12:00，下午15:00—18:00）。

（二）來(lái)信來(lái)訪地址：東蘭縣民政局（東蘭縣新城路41號(hào)2樓203室），郵政編碼：547400。

四、其他事項(xiàng)

（一）舉報(bào)人須實(shí)名登記。舉報(bào)內(nèi)容包含舉報(bào)的類型、涉及人員姓名、時(shí)間、地點(diǎn)、具體問題等關(guān)鍵信息。

（二）舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映情況，不得虛構(gòu)和夸大事實(shí)，不得故意捏造事實(shí)和誣陷他人，對(duì)謊報(bào)或借舉報(bào)誣告陷害他人的，將依法依規(guī)移交相關(guān)部門處置。

（三）東蘭縣民政局將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，切實(shí)依法保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。

歡迎社會(huì)各界和廣大群眾積極提供線索，參與監(jiān)督，共同努力打造公開透明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便民高效的養(yǎng)老服務(wù)。

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?????????????????????????東蘭縣民政局

??????????????????????????2026年4月10日

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